سوالات متداول

1- کلید زیر پنل ترموستات درحالت خاموش است

• کلید را در وضعیت روشن قراردهید(آن را به سمت راست بکشید)

2- کلید محافظ جان قطع کرده است

• .کلید را در وضعیت روشن قرار دهید چنانچه مجددا قطع کرد با واحد خدمات مشتریان 61445-021 تماس بگیرید

1- فیوز اصلی یا فیوزمینیاتوری خراب است.

• ازیک برقکار مجرب جهت رفع عیب کمک بگیرید

2- پمپ یا موتور سوخته ویا اتصال بدنه دارد

• با واحدخدمات پس ازفروش تماس بگیرید

3- اتصالی درمسیر کابل کشی وسیم کشی محصول

• با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید

1- فیوز موتور پریده است(درمدل های گاورنردار)

• کلید گاورنررا به داخل فشاردهید.

2- موتور جامپ کرده است(سوخته است)

• با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید

3- درمسیر سیم کشی ترموستات تا محصول و یا سیم کشی داخل کولر قطعی وجود دارد

• با کمک یک برقکار با تجربه قطعی را پیدا و آنرا رفع کنید

4- ترموستات درحالت اتوماتیک است و دمای تنظیمی بیشتر از دمای محیط است.

• ترموستات را درحالت دستی قراردهید یا دمای تنظیمی را حداقل 5 درجه پائین تر از دمای محیط تنظیم کنید.

1- جریان برق 40 درصد بیشتر از شرایط عادی در کولر وجود دارد.

• ترموستات را ریست کنید. کلید پمپ و کلید نشانگربه سمت بالا را بصورت همزمان وبه مدت 10 ثانیه نگهدارید تا کلمه NO بر روی صفحه ترموستات ظاهر شود. کلیدها را رها کنید و مجدداً به همان روش قبل به مدت 10 ثانیه دو کلید فوق الذکررا فشاردهید تا کلمه  YES روی صفحه ترموستات ظاهر شود. کلیدها را رها کنید. کولر را روشن کنید درصورت ظاهر شدن مجدد علامت آچار با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید

1- جریان برق بیش از دوبرابر شرایط عادی می باشد

• با واحدخدمات پس ازفروش تماس بگیرید

1- خازن موتور معیوب است

• توسط تکنسین تعویض گردد

2- درب موتورخراب است

• توسط تکنسین تعمیرگردد

1- برزنت پاره شده یا ازکناره ها نشتی هوا دارد

• جهت تعویض با واحدخدمات پس از فروش تماس بگیرید

2- تسمه گشاد شده است

• تسمه را طبق سایز تعویض کنید

3- فولی موتوریا فول پروانه هرز میچرخد

• .آنها را درجای خودسفت ومحکم کنید

4- پروانه ونتیلاتور شل شده

• پروانه را درمحل تنظیم وپیچ آنرا سفت کنید.

5- تسمه سفت است

• با انگشت نشانه قسمت وسط تسمه را با نیرویی متوسط به داخل فشار دهید، مقدار تورفتگی تسمه باید حدود دوسانتی متر باشد. جهت تنظیم تسمه با موتور و فولی ها با واحدخدمات پس ازفروش تماس بگیرید.

6- دمپرهای کانال در داخل محیط بسته یا نیمه باز است

• دمپرها را بسته به نیازخود تنظیم کنید.

7- تمام درب ها و پنجره های محیط بسته است

• حداقل 20 سانتی متر یکی ازدرب ها یا پنجره ها را باز بگذارید تا هوا در محیط جریان یابد

8- استفاده از فیلترهای هوای پارچه ای بر روی پدهای کولر

• اقدام به جمع آوری این فیلترها نمایید.

9- رسوب و املاح منافذ پدها را مسدود کرده است

• با کارواش خانگی و با فشار مناسب اقدام به شستشوی پدها نمایید تا املاح ورسوبات شسته و برطرف شود. درصورت کهنه و فرسوده بودن پدها آنهارا با پدهای استاندارد مورد تایید شرکت انرژی تعویض نمایید

10- جهت نصب کولر اشتباه است (کولرهای بالازن)

• با واحد خدمات پس ازفروش تماس بگیرید.

1- شیر آب کولر بسته است

• شیر آب را باز کنید تا تشتک پر از آب شود

2- شیلنگ آب کولر پاره شده است

• شیلنگ آب را تعویض کنید.

3- وروردی شناور کولر با شن و رسوبات مسدود شده است.

• شناور را باز و داخل ورودی آنرا تمیز نمایید.

4- تشتک سوراخ است

• با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید

5- شناورخراب است

• آنرا تعویض کنید.

1- سطح آب تشتک پائین است

• شناور را تنظیم کنید

2- کولرترازنیست.

• کولررا ترازکنید

3- آب پخش کن ترازنیست

• آنرا تراز کنید و درصورت وجود شکستگی در آن آنرا تعویض نمایید.

4- شیارهای آب پخش کن یا شلنگ آبرسان مسدود یا نیمه مسدود است

• شیارهای آب پخش کن را تمیز و مسیر شلنگ آبرسان را چک و درصورت وجود گرفتگی در آن آنرا برطرف نمایید.

5- آب کامل به پمپ نمی رسد

• سبد پمپ را از رسوب و املاح بطور کامل پاک کنید.

1- پمپ روشن نیست

• کلید پمپ را در حالت روشن قرار دهید

2- شلنگ پمپ جدا شده است

• شلنگ را درجای خود محکم کنید

3- کفی پمپ درست نصب نشده است

• کفی پمپ را محکم و درست نصب کنید

4- پمپ سوخته است

• پمپ را تعویض کنید

5- شفت پمپ رسوب گرفته و به بدنه گیرکرده است.

• اقدام به رسوب زدایی از شفت پمپ نمایید .

1- سیستم آبرسانی ایراد دارد

• سیستم آبرسانی را بازبینی و مشکل را برطرف کنید

2- پد فرسوده شده است

• پد را تعویض کنید

3- ظرفیت کولر مناسب بامتراژمحیط نیست ویا محل نصب مناسب نیست(اماکن مسقف یا پاسیو)

• کولر با ظرفیت مناسب و متناسب با متراژ انتخاب شود -محل نصب کولر را تغییر دهید.

4- ابعاد و یا طراحی کانال اشتباه است

• با کمک گرفتن از افراد مجرب آنرا اصلاح کنید.

1- یا تاقان ها - موتور و پمپ روغن کاری نشده و یا از روغن نا مرغوب یا روغن چرخ خیاطی استفاده شده است.

• با روغن 10-40 مخصوص خودرو اقدام به روغنکاری قطعات نمایید.

2- فولی موتور یا فولی ونتیلاتور شل شده است

• پیچ نگهدارنده فولی ها را سفت کنید

3- پروانه ونتیلاتور شل شده و به بدنه گیر میکند یا از بالانس خارج شده است.

• با واحد خدمات پس ازفروش تماس بگیرید

4- یاتاقان شل شده یا گیرپاژ کرده است

• پیچ یاتاقان را با آچار 13 سفت کنید و در صورت گیرپاژ کردن آنرا تعویض کنید

5- موتور صدا میدهد

• از سفت بودن پیچ های اتصال پایه موتور به ونتیلاتور مطمئن شوید. موتور را بدون تسمه چک کنید در صورتی که باز هم صدا می داد با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید

1- ترموستات هنگ کرده است

• برق اصلی ترموستات را قطع و وصل کنید.

1- شناور تنظیم نیست

• شناور را تنظیم کنید.

2- فشار پمپ ساختمان بالاست

• فشار پمپ را پائین تر تنظیم کنید.

1- کولر نشتی جریان دارد (نشانگر RCCB برروی صفحه ترموستات ظاهر می شود)  .

• با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید

2- در مسیر سیم کشی یا سیم کشی محصول اتصالی اتفاق افتاده است.

• با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید

3- موتور نیم سوز شده است

• موتور تعویض شود.